Términos y Condiciones

Estas condiciones (en adelante, "Condiciones") regulan el uso de la plataforma Impulquote (en adelante, "el Servicio"), titularidad de Rubén Montañés García, con domicilio en C/ Honori García i García, 24 · 12006 Castellón de la Plana (España). El uso del Servicio implica la aceptación completa de estas Condiciones.

1. Descripción del servicio

Impulquote es un SaaS multi-tenant que permite a profesionales autónomos y pequeñas empresas de instalación y reparaciones (fontanería, electricidad, aire acondicionado, redes, calderas, etc.) generar presupuestos con ayuda de inteligencia artificial, gestionar clientes, planificar visitas y comunicarse con sus clientes finales.

2. Alta y cuenta de usuario

• Debes ser mayor de 18 años y actuar como profesional o empresa.
• Eres responsable de la veracidad de los datos aportados y de mantener actualizada tu información fiscal.
• La cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de la custodia de tus credenciales.
• Nos reservamos el derecho a rechazar altas o suspender cuentas ante uso fraudulento o incumplimiento.

3. Precios, facturación y periodos de prueba

• Los planes y precios vigentes se publican en la web y dentro de la aplicación.
• El cobro se realiza a través de Stripe, de forma recurrente (mensual o anual) según el plan escogido.
• Los precios se muestran con IVA cuando corresponda. Emitiremos factura conforme a la normativa vigente.
• El plan puede incluir un periodo de prueba gratuito. Al finalizar, la suscripción pasa a ser de pago salvo cancelación previa.
• Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde tu panel; el servicio continúa activo hasta el final del ciclo pagado. No procedemos a reembolsos por periodos ya iniciados salvo obligación legal.

4. Uso aceptable

Te comprometes a NO utilizar el Servicio para:

• Enviar comunicaciones no solicitadas ("spam") a terceros.
• Realizar actividades ilícitas o vulnerar derechos de terceros.
• Ingeniería inversa, extracción masiva de datos, sobrecargar el sistema o eludir medidas de seguridad.
• Subir contenido ilegal, difamatorio, engañoso o que infrinja propiedad intelectual.
• Usar la IA para engañar a tus clientes sobre el carácter automatizado de las comunicaciones cuando la normativa lo exija.

5. Propiedad intelectual

El software, marca, diseño y contenido de la Plataforma son propiedad de Impulquote. Te concedemos una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para usar el Servicio conforme a estas Condiciones. Todo el contenido que tú subas (presupuestos, fotos, textos) sigue siendo de tu propiedad; nos otorgas la licencia necesaria para procesarlo, almacenarlo y prestarte el servicio.

6. Inteligencia artificial y responsabilidad del contenido

Los presupuestos, mensajes y sugerencias generados por la IA son orientativos. Antes de enviarlos a tus clientes debes revisarlos y confirmarlos. Impulquote no se hace responsable de errores, precios incorrectos o compromisos que adquieras con tus clientes basados en salidas de la IA sin tu revisión previa.

7. Disponibilidad y mantenimiento

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7 pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar tareas de mantenimiento programadas, avisando cuando sea posible. No somos responsables de fallos de terceros (proveedores de IA, calendario, correo, pago).

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Impulquote frente a ti por cualquier reclamación derivada del Servicio queda limitada al importe efectivamente pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. No respondemos por lucro cesante, pérdida de datos causada por tu propia gestión ni daños indirectos.

9. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad. Cuando gestiones datos de tus clientes finales en la Plataforma, tú eres el responsable de dichos datos y nosotros el encargado, conforme al RGPD.

10. Cancelación y baja de la cuenta

Puedes cancelar el Servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde el panel o escribiendo a impulsiaweb360@gmail.com. Podrás exportar tus datos en un plazo razonable antes de la eliminación definitiva. Nosotros podemos rescindir el Servicio con 30 días de preaviso salvo que exista incumplimiento grave.

11. Modificación de las Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico o desde la aplicación con una antelación mínima de 15 días. El uso continuado tras la entrada en vigor implica la aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular, salvo cuando la ley imperativa disponga otro fuero para consumidores.